Hizmet Şartları

Son güncelleme: 22 Ekim 2026

AyshVibe'ye hoş geldiniz. Bu Hizmet Koşulları, web sitemize göz atma, ürün satın alma ve sunduğumuz hizmetleri kullanma dahil olmak üzere erişiminizi ve kullanımınızı yönetir. Web sitemize erişerek veya sipariş vererek, yürürlükteki tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaki zorunlu haklarınıza tabi olarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.

1. AyshVibe Hakkında

AyshVibe, çevrimiçi mağazası aracılığıyla ürünler sunan bir güzellik ve kozmetik markasıdır.

Web sitesi: ayshvibe.com
Genel Sorular: [email protected]
İade ve Para İadeleri: [email protected]
Instagram'da: @ayshvibetr

Geçerli satış belgelerinde ve açıklamalarda satıcının tam yasal adı, kayıtlı adresi ve yasal olarak gerekli diğer iş ayrıntıları sağlanmalıdır.

2. Web Sitesinin Uygunluğu ve Kullanımı

Bu web sitesini kullanarak, sizin için geçerli olan yasalar uyarınca bir satın alma sözleşmesi yapmaya yasal olarak yetkili olduğunuzu onaylıyorsunuz.

Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

Web sitesini yasa dışı veya dolandırıcılık amacıyla kullanmak.
Yanlış veya yanıltıcı sipariş bilgileri sağlayın.
Web sitesinin güvenliğine veya normal çalışmasına müdahale etmeye çalışmak.
Yetkisiz olarak kısıtlı sistemlere erişin.
İçeriğimizi veya web sitemizi geçerli fikri mülkiyet yasalarını ihlal edecek şekilde kullanmak.

3. Ürün Bilgileri

Ürün açıklamalarını, resimlerini, fiyatlarını ve diğer bilgileri doğru bir şekilde görüntülemek için makul çaba gösteriyoruz. Ancak renkler ve görsel görünüm, ekranınıza ve cihaz ayarlarınıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Tedarik edilen ürünün yürürlükteki yasal gerekliliklere ve satın alınan ürünün tanımına uygun olması koşuluyla, ürün ambalajı, etiketleri ve diğer gerekli olmayan sunum ayrıntıları, uygun olduğu yerde değişiklik gösterebilir.

Kozmetik ürünler talimatlara, etiketlerine ve kullanım amaçlarına uygun olarak kullanılmalıdır. Kullanmadan önce içerik listesini ve ürün uyarılarını inceleyin. Olumsuz bir reaksiyonla karşılaşırsanız, kullanmayı bırakın ve gerektiğinde uygun profesyonel tavsiyeye başvurun.

Bu sitedeki hiçbir şey tıbbi tavsiye niteliğinde değildir. Kozmetik ürünler, bu tür iddialara yasal olarak izin verilmediği ve uygun şekilde kanıtlanmadığı sürece tıbbi durumlara yönelik tedavi olarak temsil edilmez.

4. Fiyatlar ve Ödemeler

Ürün fiyatları, geçerli vergiler, nakliye ücretleri ve diğer maliyetler, geçerli yasaların gerektirdiği şekilde satın alma işlemi sırasında sunulacaktır.

Ödenecek toplam tutar ve geçerli ek ücretler, siparişinizi onaylamadan önce açıklanacaktır.

Ödemeler üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Ödemeniz aynı zamanda ilgili sağlayıcının şartlarına ve güvenlik prosedürlerine de tabi olabilir.

Ödeme işlemleri harici bir ödeme sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilirken, ödeme kartı ayrıntılarının tamamını kendi sistemlerimizde saklamayı planlamıyoruz.

Bir ödeme reddedilirse veya doğrulanamıyorsa, ödeme sorunu çözülene kadar sipariş işleme koyulamayabilir.

5. Siparişler ve Sipariş Kabulü

Sipariş verdiğinizde seçilen ürünler için satın alma talebi gönderirsiniz.

Sipariş onayı e-postası, siparişinizin alındığını bildirir. Satış sözleşmesinin hukuki oluşumu yürürlükteki kanunlara ve tarafınıza açıklanan sipariş sürecine göre belirlenir.

Bir ürünün temin edilememesi veya bir siparişin yerine getirilememesi durumunda, sizi bilgilendireceğiz ve yasalara uygun olarak geçerli iptal veya para iadesini ayarlayacağız.

Zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldırmak için fiyatlandırma, stok durumu veya sipariş işlemedeki hataları kullanmayacağız.

6. Nakliye ve Teslimat

AyshVibe ürünleri Türkiye dışından kargolanmaktadır. Tahmini teslimat süresi yaklaşık olarak 10 iş günü.

İş günlerine hafta sonları ve resmi tatiller dahil değildir. Gerçek teslimat süreleri, gümrükleme, nakliyeci operasyonları, resmi tatiller veya uluslararası gönderileri etkileyen diğer koşullar nedeniyle değişiklik gösterebilir.

Teslimat tahminleri, yürürlükteki Türk kanunları kapsamında zorunlu teslimat sürelerini geçersiz kılmaz.

Siparişinizi sitemizden takip edebilirsiniz. Sipariş Takip sayfası. Takip bilgilerinin gönderimden sonra kullanılabilir hale gelmesi zaman alabilir.

Nakliye ve teslimatla ilgili sorularınız için iletişime geçin [email protected].

Tüm gümrük vergileri, ithalat vergileri veya ek masraflar, geçerli yasalara ve ödeme işleminden önce açıklanan bilgilere uygun olarak ele alınacaktır.

Daha fazla bilgi için lütfen Gönderi Politikamıza bakın.

7. İade, İptal ve Para İadeleri

Türkiye'de online alışveriş yapan tüketiciler, yürürlükteki kanunların belirlediği istisnalar saklı kalmak kaydıyla, genellikle ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde yasal cayma hakkına sahiptir.

Sağlık veya hijyen nedeniyle iadeye uygun olmayan bazı mühürlü ürünler, teslimattan sonra koruyucu mühür, ambalaj veya benzeri korumanın açılması ve istisnaya ilişkin yasal koşulların karşılanması durumunda yasal istisna kapsamına girebilir.

Tüm kozmetik ürünler otomatik olarak iade kapsamına alınmaz. Arızalı, hasarlı, yanlış veya uygun olmayan ürünlerle ilgili zorunlu haklar etkilenmez.

İade, iptal, cayma veya para iadesi talebi göndermek için e-posta gönderin [email protected] ve sipariş numaranızı ekleyin.

Geri ödemeler, iade nakliye masrafları ve geçerli işlem süreleri, Türk tüketiciyi koruma mevzuatına ve satın alma koşullarına uygun olarak ele alınacaktır.

Lütfen Geri Ödememizi inceleyin & Daha fazla ayrıntı için İade Politikası.

8. Müşteri Bilgileri

Sipariş verirken doğru iletişim, fatura ve gönderim bilgilerini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

Bilgileriniz değişirse veya bir hata tespit ederseniz en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Sipariş gönderildikten sonra değişiklik yapılması mümkün olmayabilir.

Kişisel bilgiler Gizlilik Politikamıza ve geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak işlenir.

9. Fikri Mülkiyet

Aksi belirtilmediği sürece, metinler, grafikler, logolar, ürün görselleri, tasarımlar ve diğer materyaller de dahil olmak üzere bu web sitesinin içeriği AyshVibe'ye aittir veya uygun yetkilendirmeyle kullanılmaktadır.

Web sitesine göz atabilir ve içeriğini kişisel, ticari olmayan amaçlarla kullanabilirsiniz. Yasaların izin verdiği durumlar dışında, gerekli izin olmadan korunan içeriği çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, yayınlayamaz veya ticari olarak kullanamazsınız.

10. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantıları

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir veya ödeme işlemcileri, nakliye sağlayıcıları ve sosyal medya platformları dahil olmak üzere harici hizmetleri kullanabilir.

Üçüncü taraf hizmetleri, kendi şartlarına ve gizlilik politikalarına tabi olabilir. İlgili hizmetleri kullanmadan önce bu şartları incelemenizi öneririz.

11. Web Sitesinin Kullanılabilirliği

Web sitemizi kullanılabilir ve düzgün çalışır durumda tutmayı hedefliyoruz. Ancak bakım, teknik sorunlar, güvenlik olayları veya makul kontrolümüz dışındaki koşullar nedeniyle geçici kesintiler meydana gelebilir.

Bu tür değişikliklerin mevcut sözleşmeye dayalı veya yasal tüketici haklarını yasa dışı bir şekilde etkilememesi koşuluyla, gerektiğinde web sitesi özelliklerini güncelleyebilir veya değiştirebiliriz.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde AyshVibe, yalnızca makul kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan kayıplardan sorumlu değildir.

Bu şartlarda yer alan hiçbir şey, zorunlu tüketici hakları, geçerli ürün güvenliği yükümlülükleri veya yasal olarak hariç tutulamayacak sorumluluk dahil olmak üzere, bu tür bir hariç tutma veya sınırlamanın kanunen yasaklandığı durumlarda sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlamaz.

13. Bu Koşullarda Yapılan Değişiklikler

Bu Hizmet Şartlarını işimizdeki, web sitemizdeki, hizmetlerimizdeki veya geçerli yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtacak şekilde güncelleyebiliriz.

En son sürüm, güncellenmiş revizyon tarihi ile bu sayfada yayınlanacaktır. Değişiklikler, yürürlükteki yasa veya mevcut bir sözleşme kapsamında halihazırda doğmuş olan hakları geriye dönük olarak ortadan kaldırmayacaktır.

14. Geçerli Hukuk ve Tüketici Hakları

Bu şartların, Türkiye'deki tüketicilere yapılan satışlar için geçerli olduğu durumlarda Türk tüketiciyi koruma mevzuatı da dahil olmak üzere yürürlükteki yasalara uygun olarak uygulanması amaçlanmaktadır.

Bu şartlarda yer alan hiçbir şey, tüketicileri zorunlu korumalardan veya yürürlükteki kanunlar kapsamındaki yetkili uyuşmazlık çözümü makamlarına erişimden mahrum bırakmaz.

15. Bize Ulaşın

Web sitemiz, ürünlerimiz, siparişlerimiz veya teslimatımızla ilgili genel sorularınız için şu adresle iletişime geçin:

E-posta: [email protected]

İade, para çekme talepleri, iptaller ve geri ödemeler için iletişime geçin: